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Formation COMMERCIALE : Les clefs de la vente et de la négociation commerciale

Objectifs

  • Développer son chiffre d’affaires
  • Développer sa connaissance des techniques de vente
  • Maîtriser sa motivation et sa confiance en soi a l’image d’un sportif
  • Prendre plaisir au quotidien dans la vente
  • Anticiper, planifier et prioriser ses actions commerciales

Démarche pédagogique et sanction

Jeux de rôle, ateliers, apports du consultant – supports papier – vidéo projection – extraits de films et de situations filmées.

Une grille d’évaluation « à chaud » de la formation sera complétée par le participant. Une évaluation par le formateur est disponible sur demande.

Programme

  • La Communication dans la vente
    • Les freins à la communication commerciale
    • Les comportements positifs face à un client, un prospect
    • Comment renforcer son charisme et sa posture
      • Confiance en soi et préparation mentale: se préparer à conquérir son client, à l’image d’un sportif
      • Le vocabulaire commercial positif
    • Les risques d’une mauvaise écoute
  • L’écoute active & la découverte du client
    • Commercial ou Coach de clientèle ?
    • Décrocher un rendez-vous prospect par téléphone
    • Etablir le bon contact
      • Découvrez le secret des commerciaux qui savent s’adapter à leur client.
      • Mettre son client en vedette
      • DECOUVRIR son client
    • Présenter argument sur son produit avec talent
      • La prise de parole en public ou en individuel
  • Traiter les objections et les freins du client :
    • Les freins et les objections du client: (c’est cher; c’est trop tôt; nous avons déjà un…)
    • Répondre aux objections et s’en servir
    • Conclusion
    • Oser conclure sa vente
  • Les outils pour une organisation efficace
    • Fiches, Fichiers, rapports (quelques exemples)
    • Bâtir un plan d’action commercial motivant

Divers

  • Public : Commercial, Technico commercial, Ingénieur commercial, Créateurs ou Chefs d’entreprise, Vendeurs, Demandeur d’emploi
  • Lieu : Nice Arénas, Sophia ou Cannes (réalisable France entière)
  • Durée : 2 jours
  • Tarifs : 480 € HT par jour et par participant
  • Formateurs :  Alain PALACIOS / Christophe LEFEVRE  
  • Prérequis : aucun